Oston jälkeen

Nopean ja ammattimaisen palvelun saanti on tärkeää myös tuotteen oston jälkeen. Olemme koonneet mahdollisimman paljon tietoa kotisivuillemme, jonka lisäksi voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua kysymyksiisi.

30 päivän palautusoikeus
Aina ei voi olla varma vastaako ostettu tuote kaikkia odotuksia ennen kuin on kokeillut sitä omassa kodissa. Tästä syystä tarjoamme asiakkaillemme 30 päivän tyytyväisyystakuun. Voit purkaa tuotteen pakkauksesta (pl. sinetöidyt pelit/elokuvat) ja käyttää tuotetta ostopäivästä alkaen, ja silti sinulla on mahdollisuus palauttaa se. Mikäli et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen lähimpään Gigantin myymälään ja tuote maksetaan sinulle takaisin kokonaisuudessaan, riippumatta siitä oletko käyttänyt tuotetta vai et. Myymälästä ostetulla matkapuhelimella ei ole palautusoikeutta. Tutustu tarkemmin 30 päivän palautusoikeuteen.

Palautusoikeus nettikaupasta ostetuille tuotteille
30 päivän tyytyväisyystakuu ja palautusoikeus koskee kaikkia Gigantista ostettuja tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja palautuksessa tulee olla kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ja tarvikkeet mukana.

Jos tuote hajoaa
Vian ilmetessä on tärkeää saada nopeasti tietoa miten viallisen tuotteen kanssa tulee toimia. Suosittelemme ensimmäiseksi lukemaan artikkelit "usein kysyttyjä kysymyksiä" sekä "huolto ja tuki" -otsikon alta informaatiokeskuksessa. Olemme koonneet näille sivuille tietoa siitä, kuinka tuotteeseen tullut vika voidaan korjata helposti itse ja miten tuotteen huolto toimii. Mikäli lähetätte laitteen meille huoltoon, täyttäkää palautuslomake huolellisesti!

Tuotteiden huollosta vastaa aina ulkopuolinen merkkikorjaamo, joka suorittaa tuotteen korjauksen parhaalla mahdollisella tavalla. Huoltoon kuluu normaalisti 2-3 viikkoa, vaikka pyrimmekin tarjoamaan asiakkaillemme lyhyimmän mahdollisen huoltoajan. Mitä vähemmän aikaa huoltoon kuluu, sen parempi!

Kuitti sähköpostitse
Suorittaessasi ostoksia Gigantilla voit halutessasi vastaanottaa kuitin sähköpostitse. Näin saat kuitin kätevästi digitaalisessa muodossa ja sinun ei tarvitse pitää huolta paperikuitista. Löydät myös kuitin nopeasti, jos sinulla on tarvetta ottaa yhteyttä huoltoon ostoksen teon jälkeen. Sähköisen kuitin etuna on myös se, että lahjoja antaessasi voit olla varma siitä, että lahjan saaja ei näe tuotteen hintaa tai muita ostotietoja. Myös 30 päivän palautusoikeuden käyttäminen on vaivatonta.

Ilmoita vain sähköpostiosoitteesi myyjälle tai kassan työntekijälle maksaessasi ja vastaanotat kuitin sähköisessä muodossa.

Ota yhteyttä
Asiakaspalvelumme auttaa aina tuotteitamme ja palveluja koskevissa kysymyksissä. Mikäli sinulla on kysymyksiä ostamaasi tuotetta koskien, pyydämme ottamaan tuotteen ostokuitin esille ennen yhteydenottoa.