Gigantin opas tietokonevikoihin ja -vaurioihin

Mikä tahansa onkin vialla, kannattaa sinun sammuttaa tietokone ja irrottaa se verkkovirrasta sekä ulkoisista laitteista mahdollisimman nopeasti siihen asti kunnes sinulla on käsitys tilanteesta. Onko tietokoneeseen roiskunut jotakin? Poista roiskeet, kuivaa kone nukkaamattomalla liinalla ja aseta se ylösalaisin V:n muotoon kuivumaan. Kotelon sisällä on paljon äärimmäisen herkkiä osia, joten tietokonetta ei tulisi koskaan avata ja yrittää kuivata tai korjata itse, vaan huolto pitää jättää ammattilaisille. Ennen kuin teet koneelle mitään muuta, kannattaa soittaa varmuuden vuoksi asiakaspalveluun ja kysyä heiltä ammattilaisen neuvoja pulmaan.

Kun vahinko on jo tapahtunut, kaikkein ikävintä on tulla muistutetuksi säännöllisen varmuuskopioinnin tärkeydestä – ja yhtä ikävää sitä on mainita tässä. Vahingosta riippuen varmuuskopiointi voi onnistua myös ongelman ilmaantumisen jälkeen. Tee varmuuskopio jos voit, mutta jos se ei ole mahdollista, älä myöskään mene paniikkiin. Hääkuvat tai tärkeä työasiakirjat eivät välttämättä ole kadonneet.

Vaikka et onnistu varmuuskopion tekemisessä, se voi hyvin suurella todennäköisyydellä onnistua Gigantti-myymälässä. Lisäksi Gigantti tekee yhteistyötä Ibas-yrityksen kanssa, joka on Pohjoismaiden johtava tietojen palauttamiseen erikoistunut yritys. Jos varmuuskopiointi ei onnistu myymälässä, Gigantti voi kääntyä Ibasin puoleen.

Kun Gigantin huoltopiste on saanut tutkittua asiaa lähemmin, saat arvion vaurion tai vian laajuudesta. Saat hinta-arvion, kun olet jättänyt koneen myymälään. Jos kone pitää korjata, saat tietää tarkat kulut. Ennen kuin teemme mitään, saat itse päättää, korjataanko kone vai ei. Jos et halua, että konetta korjataan, saat sen takaisin ja maksat vain hinta-arvioinnin kustannukset.

Tietokoneen huolto ja korjaaminen kestää arviolta 2-3 viikkoa, mutta useimmissa tapauksissa se sujuu nopeammin.