Vertaa tuotteita Lisää maksimissaan kolme tuotetta vertailuun
Toimitamme kodinkoneet, televisiot ja pöytätietokoneet kotiovellesi!

Me huolehdimme kotiinkuljetuksesta puolestasi

Jos ostit painavan kuivausrummun tai jättikokoisen television Gigantista, sinun ei tarvitse kantaa sitä itse autoon. Me Gigantissa huolehdimme kotiinkuljetuksesta puolestasi, joten sinä voit ottaa rennosti!
Gigantti on enemmän kuin elektroniikkaa

Mitä kuljetamme kotiin?

Kaikki yli 35 kg painavat tavarat voidaan kuljettaa kotiisi. Jos tilaat useampia tuotteita samanaikaisesti – esimerkiksi painavan television ja lisäksi tietokonepelejä – voi olla, että televisio kuljetetaan kotiisi, mutta pelit lähetetään postitse. Voit tarkistaa kuljetustavan asiakaspalvelusta. Tilattujen tuotteiden toimitustapa riippuu siitä, toimittaako ne kolmas osapuoli vai ei.

Miten tilaan kotiinkuljetuksen?

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa – voit tilata kotiinkuljetuksen Gigantin nettikaupassa tai myymälässä:

  • Kun ostat tuotteen myymälässä. Voit valita toimituspäivän ja -ajankohdan, mutta et voi valitettavasti valita aivan tarkkaa kellonaikaa. Kuljettaja soittaa sinulle 30 minuuttia ennen tuloa.
  • Voit tilata kotiinkuljetuksen myös tehdessäsi ostoksia nettikaupassamme. Voit valita kotiinkuljetuksen lukuisista vaihtoehtoista sen jälkeen, kun olet klikannut tuotteen ostoskoriin.

Mihin asti tuote toimitetaan?

Voit valita kahdesta toimitusvaihtoehdosta: Kynnykselle tai kotiin asti.

  • Jos valitset vaihtoehdon «Kotiinkuljetus kynnykselle/tontille», kannamme tuotteen ensimmäiselle esteelle. Se voi olla ulko-ovi, jalkakäytävän reuna, portti tai vastaava.
  • Jos valitset vaihtoehdon ”Toimitus kotiin”, kannamme tavaran siihen huoneeseen, minne haluat sen. Sinun täytyy kuitenkin huolehtia, että tuotteen mahtuu kantamaan haluttuun huoneeseen. Kuljettajat eivät riisu työturvallisuussyistä kenkiä, joten poista tarvittaessa matot tai suojaa lattia etukäteen.

Mitä kotiinkuljetus maksaa?

Kotiinkuljetuksen hinta riippuu siitä, missä asut ja minkä kuljetusvaihtoehdoista valitset. Kun lisäät tuotteen ostoskoriin, näet tarkasti, kuinka paljon kotiinkuljetus kotiisi maksaa.

Enemmänkin kuin kantoapua

Tarvitsetko apua, jotta pääset nopeammin pelaamaan, katsomaan televisiota tai pesemään vaatteita? Me Gigantissa olemme valmiita auttamaan! Kotiinkuljetuksen lisäksi voimme auttaa monessa muussakin asiassa (ostettava erikseen):

  • Purkaminen pakkauksesta: Haluatko, että joku muu ottaa tuotteen esiin pakkauksesta ja vie pakkausmateriaaliat mukanaan? Me hoidamme sen puolestasi!
  • Asennus:Me ripustamme television puolestasi seinälle tai asennamme pyykinpesukoneen käyttövalmiiksi – muutamia esimerkkejä mainitaksemme.Katso tästä yhteenvedosta, mitä kaikkea voimme asentaa!
  • Asennus käyttövalmiiksi:Voimme auttaa sinua asentamaan muun muassa television, tietokoneen, puhelimen, ilmalämpöpumpun ja urheilukellon käyttövalmiiksi, joten sinun ei tarvitse pähkäillä asennuksen kanssa.
  • Kierrätys:Toimitamme vanhat kodinkoneet kierrätykseen puolestasi. Muista myös, että voit aina tuoda vanhat kodinkoneesi kierrätettäväksi myymälöihimme – täysin ilmaiseksi!
Lue lisää kotiinkuljetuksesta

Ongelmia kuljetuksen kanssa? Täältä löydät vastauksen

ONGELMA: Kuljettaja on myöhässä tai ei tule sovittuna päivänä

RATKAISU:Jos huomaamme, että kuljettaja on myöhässä, ilmoitamme siitä etukäteen. Ota meihin yhteyttä, jos kuljettaja ei ilmesty sovittuna päivänä. Siinä tapauksessa sovimme kotiinkuljetukselle uuden ajankohdan.

ONGELMA: Minun täytyy perua tai muuttaa kotiinkuljetuksen ajankohtaa

RATKAISU:Jos otat meihin yhteyttä 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa, voimme muuttaa toimituksen yksityiskohtia: – Ota yhteyttä asiakaspalveluun,ja me autamme sinua.

ONGELMA: En ollut kotona sovittuna ajankohtana

RATKAISU:Jos tavaraa ei saatu toimitettua, koska et ollut kotona, pitää sinun tilata ja maksaa uusi kotiinkuljetus. Jos syynä oli se, että kuljettaja oli myöhässä etkä saanut siitä ilmoitusta, me maksamme uuden kotiinkuljetuksen.

 Lue lisää kotiinkuljetuksesta

ONGELMA: Lähetyksestä puuttuu jotakin

RATKAISU:Ota meihin yhteyttä niin nopeasti kuin mahdollista, ja me varmistamme, että saat kaiken mitä sinun kuuluukin.

ONGELMA: Tavara vahingoittui kuljetuksen aikana

RATKAISU: Jos tavara on vahingoittunut, on tärkeää, että kuvaat ja raportoit vauriot. Jos kuljettaja on vielä paikalla, ilmoita hänelle vauriosta. Ota lisäksi yhteyttäasiakaspalveluummeja ilmoita vauriosta. Korvaamme tavaran uudella mahdollisimman nopeasti, huolehdimme korjauksesta tai annamme hinnanalennusta – vaurion laajuudesta riippuen.Lue lisää kuljetusvaurioista täältä.
Onko sinulla vielä kysyttävää? Katso lisätietoa Toimitus, nouto ja palautus -kohdasta.

Lue lisää kotiinkuljetuksesta
Gigantti on enemmän kuin elektroniikkaa