Pidennetty takuu yrityksille
Jos yrityksesi elektroniset laitteet rikkoutuvat, pitää pidennetty takuu pyörät pyörimässä. Pidennetyn takuun ansiosta saat laitteesi takaisin nopeasti, eikä yrityksesi tuottavuus kärsi enempää kuin on välttämätöntä.
Nopea korjauspalvelu
Useimmissa pienissä ja keskisuurissa yrityksissä käytetään elektroniikkalaitteita päivittäin. Niitä riittää kahvinkeittimistä puhelimiin. Jonkin laitteen rikkoutuminen näkyy jokapäiväisessä työssä, olipa kyseessä sitten tietokone tai astianpesukone. Yllättävät ongelmat ovat itsessään tarpeeksi turhauttavia, mutta vielä pahempaa on korjauksen odottaminen ja sen epävarma kesto. Joutuuko tuotetta odottamaan päivän, viikon tai kuukauden?
– Gigantin asiakkaana sinun ei tarvitse huolehtia tästä. Tiedämme, miten tärkeä rooli näillä tuotteilla on jokapäiväisessä työssä, Väinö Suokas kertoo. Hän toimii yritysneuvojana Gigantissa.
Hän kertoo, että Gigantti on kehittänyt oman palvelunsa: pidennetyn on-site-takuun, joka varmistaa, että rikkoutuneet laitteet korjataan mahdollisimman nopeasti.
Näin pidennetty takuu toimii
Kun tuotteet toimitetaan korjattavaksi, sinuun otetaan yhteyttä heti seuraavana työpäivänä huoltoajan sopimiseksi. Suurin osa korjauksista valmistuu 1−3 arkipäivän kuluessa.
− Jos korjaus viivästyy osien tai muiden tarvikkeiden saatavuusongelmien tai meistä riippumattomien syiden vuoksi, pyrimme tarjoamaan lainatuotteen koko huollon ajaksi, Suokas sanoo.
Logistiikka on yksinkertaisen toimiva, ja laitteet voidaan noutaa yrityksestä ja toimittaa takaisin yritykseen. Seuraamme myös kuitteja ja muita tositteita. Asiakas saa erillisen verkkolinkin, jonka kautta korjauksen tilaa voi seurata jatkuvasti, Suokas vakuuttaa.
– Olemme saaneet tästä palvelusta hyvää palautetta, ja asiakkaamme ovat erityisen tyytyväisiä korjausten sujuvaan käsittelyyn, yritysneuvoja jatkaa.
Lisäpalvelu
Palvelu ostetaan lisäpalveluna ostaessasi tuotteita yritykselle, ja sopimus on täysin joustava niin, että takuuaika voidaan sopia eri tuoteryhmille erikseen.
– Riippumatta siitä, minkä merkkisiä tuotteita ostat, takuu- ja korjausasiat käsitellään yhdessä paikassa: meillä. Näin sinulle jää vähemmän asioita hoidettavaksi, ja prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.
Kolme erilaista takuuta: pidennetty takuu sisältää kolme eri tarpeisiin sopivaa tasoa:
- Workshop: tuot tuotteen myymälään itse tai lähetät sen korjattavaksi.
- On-site: takuukorjaukset tehdään yrityksessäsi.
- Premium: korvaus-/vaihtotakuu.
Gigantti yrityksille
Lue lisääTavoitteemme on tehdä yritysten laitteiden ja palveluiden hankinnasta helppoa ja nopeaa. Tarjoamme laitteet ja räätälöidyt ratkaisut saman katon alta.
Tiesitkö, että kaikki yritykset voivat luoda Gigantin yritystilin?
Lue lisääTarvitset vain yrityksen Y-tunnuksen, ja voit luoda tilisi ja hakea laskutuslupaa.
Gigantti Yritysmyynti - Punch-out -ratkaisu
Lue lisääPunch-out-ratkaisun ja Gigantin EDI-integraation avulla voit hallita yrityksesi laitehankintoja, tilauksia ja ostoja nopeammin ja helpommin. Samalla saat paremman hallinnan laskuihin ja eri sopimusten seurantaan.
